In twintig jaar onderwijs heb ik nog nooit een compliment gekregen voor de duizenden mails die ik beantwoordde. Sterker nog: hoe sneller je reageert, hoe meer werk het oplevert. Cal Newport noemt dat pseudo-productiviteit. In zijn boek Werken zonder burn-out stelt hij drie principes voor om het anders te doen. Ik vertaalde ze naar het onderwijs — en het begint bij een collega die nooit zijn mail las.